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Preguntas Frecuentes

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¿Cómo realizo un retiro de fondos desde el back office?
Dirígete a la sección de 'Caja', selecciona 'Retiros', ingresa el monto deseado y elige tu método de pago preferido disponible en Ecuador. 💰
¿Qué debo hacer si un depósito no se refleja en mi cuenta?
Verifica el comprobante de transferencia y envíalo a través del módulo de soporte técnico adjuntando el número de transacción. 🏦
¿Cómo puedo gestionar los límites de apuesta de mis usuarios?
Desde el panel de administración, busca el perfil del usuario y en la pestaña de 'Configuración de Cuenta' podrás establecer límites diarios o semanales. 🛡️
¿Es seguro gestionar las transacciones a través de ecuabetbackoffice.com?
Sí, utilizamos protocolos de cifrado SSL de última generación para garantizar que toda la información financiera y personal esté protegida. 🔒
¿Cómo genero un reporte de ganancias mensuales?
Ve al menú de 'Reportes', selecciona 'Estado de Resultados', elige el rango de fechas del mes actual y haz clic en 'Exportar PDF'. 📊
¿Qué hago si olvidé mi contraseña de acceso al administrador?
En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en 'Olvidé mi contraseña' y sigue las instrucciones enviadas a tu correo electrónico registrado. 🔑
¿Cómo activo una promoción especial para usuarios de Ecuador?
Entra al módulo de 'Promociones', crea una nueva campaña, define el porcentaje de bono y selecciona el segmento de usuarios objetivo. 🎁